Post-hoc Management

Although not an 'official' management theory, what can be called 'Post-hoc management' is practiced widely on a daily basis around the world and most people will instantly recognize it. It is very common in small companies where there are few formal systems and where there is a general autocratic style. It also appears in larger organizations where results take precedence over rules or where politics leads to impression management being a primary activity.

Principle

The basic principle of post-hoc management is that, as judge and jury, the manager is always right and never to blame. In this way they can remain secure in their job.

Vague objectives

The first sign of post-hoc management is a vague start to work, typically with unclear and general objectives. If the manager is asked for clarity, they will typically say something like 'you're the expert' or 'this is why we employ you', with the implication that not knowing what indicates a lack of competence on your part. This can be endemic in an organization where it happens all the way up the management tree. The edict 'Managers must manage' is a typical statement by a more senior person that essentially implies that you are on your own.

Wise in hindsight

Being right means judging others after the fact, where 20-20 hindsight allows them to conclude what should have been done. It places the manager as a wise expert who cannot be challenged. In fact the manager actually uses the respect required by their formal position as a substitute for the true respect engendered by expertise. Their seniority thus acts as a protective wall and any challenge to their expertise is reinterpreted as an attack on their rank, which they can repel with accusations of insubordination.

One way of recognizing the post-hoc manager is the phrase 'Why didn't you...' Their suggestions usually sound reasonable but do not take into account time limitations and the myriad of other things that could have been done. Most work planning includes decisions not to do a lot of things that would make sense if you had the time, but get prioritized out by the greater importance and urgency of other work.

If you are always right then others are always wrong and the post-hoc manager often bemoans how they are surrounded by fools. Yet this also makes the manager feel clever and superior, and they seldom seek to employ people who are better than them. This sometimes does happen by accident when a good person slips through the mediocre net, but the frustrations caused by post-hoc management often means that the best people quickly understand the problem and move on as soon as possible.

Critical benefits

The post-hoc manager also benefits from the 'critic effect', whereby people who criticize are seen as being more intelligent that those who propose creative solutions. The manager may be creative too, but does it in a way that protects them from blame. For example they may make various interesting suggestions as to what should be done, which puts the other person in the double bind that if they do not follow the manager's suggestions then, if things go less than perfectly the manager will blame them for not taking up the idea. If they implement the idea and it works then the manager can take most of the credit, whilst if it fails then the manager can blame them for a poor implementation or say 'It was only an idea, effectively suggesting that you are incapable of developing your own ideas.'

Whilst not an official management theory, Post-hoc management is sadly an all-too-frequent reality. It reflects the human condition and the need for control, safety and status that often take priority over values that require integrity and concern for others.

“શ્રદ્ધા, આત્મ વિશ્વાસનું ભરપુર સાહસ એટલે કેપ્ટન ગોપીનાથ”

માણસમાં હિંમત, શ્રદ્ધા અને કંઈક કરી છુટવાની ઈચ્છા હોય તો એની ઉડાનને કોઈ પણ અવરોધ નડતો નથી અને આજ સફળતાની નવી ઉડાનના માલિક છે કેપ્ટન ગોપીનાથ. આજથી બરાબર ૧ વર્ષ પહેલા એક પુસ્તક મેં મુંબઈ એરપોર્ટ ઉપરથી લીધેલું હતું અને તેનું નામ છે - સિમ્પલી ફ્લાય.

કર્ણાટકના એક નાનકડા ગામડામાં જન્મ લઈને કેપ્ટન ગોપીનાથે આજે સિદ્ધ કરીને બતાવ્યું છે કે જીવનમાં હાર અને ગુલામી કરતા પ્રયત્ન કરવો તે સ્વાભિમાનને પણ ટક્કર મારે તેવું છે. તાજેતરમાં કેપ્ટન ગોપીનાથનું એક પુસ્તક મારા હાથમાં આવ્યું કે જેનું નામ છે - સિમ્પલી ફ્લાય. આ પુસ્તક એ કોઈ મેનેજમેન્ટનું જ્ઞાન કે સિદ્ધાંતો પુરા પાડતું નથી પરંતુ કેપ્ટન ગોપીનાથની જીવનનો એક ઉતર-ચડાવ દર્શાવે છે.  ભારતની સૌ પ્રથમ સૌથી સસ્તી એરલાઈન બનાવીને કેપ્ટન ગોપીનાથે વિશ્વ વિક્રમ રચ્યો હતો. પથમાં કેટલાય પત્થરો આવતા ગયા અને કેપ્ટન ગોપીનાથ તેમને દુર કરતા રહ્યા અને સિદ્ધ કરીને બતાવ્યું કે જીવનમાં એક વખત હાર કબુલ્યા પછી પણ તમે બીજી વખત જીતી શકો છો.

તેમનું પુસ્તક સિમ્પલી ફ્લાય એ નવા ઉમેદવારોને આગળ વધવાની અને તેમનામાં જુસ્સો પ્રગટાવવાની એક તક આપે છે. આ પુસ્તક તેમના અને વિજય માલ્યાના અંગત જીવન વિષે પણ થોડી માહિતી આપે છે. જયારે જયારે પણ કેપ્ટન ગોપીનાથ અલગ અલગ મેનેજમેન્ટ સંસ્થાઓમાં પોતાના વ્યક્તવ્યો આપવા જાય છે ત્યારે તેઓ સફળતાની ઉડાન કે મેનેજમેન્ટના પાઠ ભણાવતા નથી પરંતુ એ સમજાવે છે કે કોઈ પણ વસ્તુમાં પ્રયત્નશીલ બનીને જુસ્સો કેમ જાળવી રાખવો. સાગર ખેડું તો માત્ર એક વખતમાં એક જ મોતી શોધી લાવે છે પરંતુ એકસાથે દસ મોતી લાવે તો તેને સાચી સફળતા કહેવાય. કેપ્ટન ગોપીનાથના કિસ્સામાં પણ એવું જ બન્યું અને સરકારી હિસાબો અને ગંદી રાજનીતિનો ભોગ બન્યા અને પોતાની એરલાઈન એર દક્કેન ને ભારી ખોટ સાથે વહેચી દેવી પડી.

કેપ્ટન ગોપીનાથ જણાવે છે કે આ જગતમાં કોઈ પણ વસ્તુની ગેરંટી કે વોરંટી નથી છે તો  માત્ર એ તમારો કામ કરવાનો જુસ્સો અને પ્રયત્ન. મોટા ભાગનો સમય કેપ્ટન ગોપીનાથ ખેડૂતો સાથે જ ગાળે છે કારણકે તેમને તે કામમાં મજા આવે છે અને એક આનંદની લાગણી અનુભવે છે. નવી નવી નોકરીઓની તક ઉભી કરવી એ કેપ્ટન ગોપીનાથનું એક અવિભાજન અંગ બની ગયું છે. તેમના મત અનુસાર ભારતની મોટાભાગનું અર્થતંત્ર એ નાના નાના ગામડામાંથી જ આવે છે અને તેઓને પુરતી તક મળતી ન હોવાથી તેઓ આજે આગળ વધી શકતા નથી.કેપ્ટન ગોપીનાથનું હવે પછીનું કામ એ નાના નાના ગામડાના લોકોમાં જુસ્સો પ્રગટાવીને તેમને ધંધાકીય પ્રવૃતિથી જોડાવાનો છે.  આજનો યુવા વર્ગ એ પબ અને ક્લબ માં જોડાયેલો છે તેને ખ્યાલ નથી કે તેમનામાં કેટલી અપાર શક્તિઓ રહેલી છે અને આ જ શક્તિઓ તે જગાડવા માટે તેઓ લક્ષ્ય સિદ્ધ થયા છે.

એક મજાની વાત તો એ છે કે એર દક્કેનમાં દરેક એર હોસ્ટેસો નાના નાના ગામડામાંથી આવેલ છે કે જે એક આશ્ચર્યની વાત છે.આખી કંપનીની મૂડી એ લોકોનો આત્મવિશ્વાસ અને તેમનામાં રહેલી શ્રદ્ધા ને પ્રજવલિત કરવાનો છે. દરેક માણસમાં એક અપાર શક્તિ રહેલી છે અને તે શક્તિનો યોગ્ય સ્થળે ઉપયોગ થાય તે જ ધ્યેય માણસના જીવનનું હોવું જોઈએ.

તાજેતરમાં જ પ્રસિદ્ધ થયેલા સમાચાર મુજબ કેપ્ટન ગોપીનાથ હવે ગુજરાતમાં સૌથી સસ્તા દરે એરલાઈન ચાલુ કરે છે. કેપ્ટન ગોપીનાથનું નવું સાહસ છે 'દક્કેન ચાર્ટર' કે જે દિવસના ૪-૫ ઉડાનો ભરવા સક્ષમ રહેશે તેમાં અમદાવાદથી જામનગર, સુરત, રાજકોટ, પોરબંદર રહેશે. આ ઉડાનો એ આગામી સમયમાં જાહેર કરવામાં આવશે.

કેપ્ટન ગોપીનાથનું આ પુસ્તક તમે ઓનલાઈન હોમશોપ-૧૮ ઉપર પણ ઓર્ડર કરી શકો છો તેની કિંમત છે રૂપિયા ૨૩૫/-. આ પુસ્તક તમે નજીકના બૂક સ્ટોરમાં જઈને પણ ખરીદી કરી શકો છો પરંતુ એમની કિંમત થોડી વધી જશે જેમ કે ક્રોસવર્ડમાં આ પુસ્તકની કિંમત છે રૂપિયા ૩૫૦/-, લેન્ડમાર્કમાં ૨૩૪/-., ફ્લીપ્કાર્તમાં રૂપિયા ૨૪૫/-. 

તો ચાલો મિત્રો હવે આ નવી ઉડાનની સફર કરીએ કેપ્ટન ગોપીનાથના આ પુસ્તકથી..

લેખક વિશે: આઈ આઈ એમ કલકતા અને આઈ આઈ એમ અમદાવાદના ગ્રેજ્યુએટ હોવાની સાથે સાથે દિપક ભટ્ટ એક પ્રખર વક્તા પણ છે. તેઓ મોટી મોટી કંપનીઓમાં મેનેજમેન્ટના સલાહકાર તરીકે કાર્યરત છે. ગ્લોબલ મેનેજમેન્ટ એ તેમનું એક નવું સાહસ છે કે જે અમદાવાદથી કાર્યરત છે. તેમને સંપર્ક કરવાનું માધ્યમ છે – deepak@managementthinker.com, મોબાઈલ નંબર - ૯૪૨૬૨-૨૯૪૨૯ 

Saina Nehwal given Hero's Welcome on Arrival

India's badminton star Saina Nehwal, who won a bronze medal at the 2012 London Olympics, was given a rousing welcome upon her arrival in India. Saina said it was her dream to win gold, but she was happy to return with a bronze. "It's just unbelievable, I am speechless.

I am happy that I actually did what I promised and believed in. It is a dream to win gold, but I am happy that at least I have a bronze and am the first Indian to win a badminton Olympic medal," she said. Flanked by her Coach P Gopichand and father Harvir Nehwal, Saina addressed a press conference and shared her thoughts and feelings after the victory. Saina displayed the bronze medal she has won. She revealed that even though she looked normal outside, she was jumping with joy from inside.

Saina said she has promised Prime Minister Dr. Manmohan Singh that she would return with a gold medal next time. "There is nothing bigger than standing on the podium with an Olympic medal. That's life for me," she said when talked about her hard work and efforts.

Conquering A Culture of Indecision

The single greatest cause of corporate underperformance is the failure to execute. According to author Ram Charan, such failures usually result from misfires in personal interactions. And these faulty interactions rarely occur in isolation. More often than not, they’re typical of the way large and small decisions are made (or not made) through an organization. 

The inability to take decisive action is rooted in a company’s culture. Leaders create this culture of indecisiveness, Charan says – and they can break it by doing three things: First, they must engender intellectual honesty in the connections between people. 

Second, they must see to it that the organization’s social operating mechanisms – the meetings, reviews and other situations through which people in the corporation transact business – have honest dialogue at their cores. 

And third, leaders must ensure that feedback and follow through are used to reward high achievers, coach those who are struggling, and discourage those whose behaviors are blocking the organization’s progress. 

By taking these three approaches and using every encounter as an opportunity to model open and honest dialogue, leaders can set the tone for an organization, moving it from paralysis to action.

Cheese can reduce Risk of Diabetes, says Study

Cheese can reduce risk of diabetes - a new research has claimed. A team of British and Dutch researchers found that eating just two slices of cheese a day cuts the risk of type 2 diabetes by 12 per cent.

The researchers studied the case of 16,800 healthy adults and 12,400 patients with type 2 diabetes from eight European countries, including the UK and looked at their diets. They found that those who ate at least 55 grams of cheese a day that is around two slices, were 12 per cent less likely to develop type 2 diabetes and the risk fell by the same amount for those who ate 55 grams of yoghurt a day. While since years, National Health Survey guidelines in the UK have advised against eating too much dairy, cake or red meat as they can increase cholesterol and raise the risk of diabetes, the present finding seems unreasonable. Yes, it is possible that the probiotic bacteria present in cheese and yoghurt can lower cholesterol and produce certain vitamins which prevent diabetes. Researchers including academics from the Medical Research Council, Cambridge said that not all saturated fats are as harmful as others, and some may even be beneficial. Cheese, milk and yoghurt are also high in vitamin D, calcium and magnesium, which may help protect diabetes.

The study was published in the ‘American Journal of Clinical Nutrition’.

Be More Than Your Moods

For much of my life, I believed my thoughts were beyond my control. They just entered my mind automatically and did whatever they wished to do. Even worse, I believed that I was my thoughts. Thankfully, I discovered that nothing could be further from the truth. We are not our thoughts. We are the creators of the thoughts that flow through our minds and, given this fact, we can change our thoughts if we choose to do so.

This seemingly obvious insights was an ephiphany for me. I soon became far more aware of the thoughts I allowed into my mind and the inner dialogue that takes place within every one of us every waking hour of every living day.

I began to pay complete attention to the quality of my thoughts. This awareness was the first step to changing them. Over a matter of months, I trained my mind to focus only on positive, inspiring and enlightening thoughts. And in doing so, I saw the outer circumstances of my life change. Just as you are not your thoughts, you are not your moods. you are the creator of the moods you experience, moods that you can change in a single instance. If you choose to do so, you can feel peace in a moment of stress, joy in a time of sadness and energy during a time of fatigue.

How to Serve Selflessly ?

Albert Schweitzer said, "There is no higher religion than human service. To work for the common good is the greatest creed." And the ancient Chinese believed that 'a little fragrance always clings to the hand that gives you roses.' One of the greatest lessons for a highly fulfilling life is to rise from a life spent chasing success to one dedicated to finding significance. And the best way to create significance is to ask yourself one simple question, "How May I serve?"

All great leaders, thinkers and humanitarians have abandoned selfish lives for selfless lives and, in doing so, found all the happiness, abundance and satisfaction they desired. They have all understood that all-important truth of humanity: you cannot pursue success; success ensues. 

It flows as the unintended but inevitable by product of a life spent serving people and adding value to the world. 

Mahatma Gandhi understood the service ethics better than most. In one memorable story from his life, he was traveling across India by train. As he left the car he had been riding in, one of his shoes fell to a place on the tracks well beyond his reach. Rather than worrying about getting it back, he did something that startled his travel companions; he removed his other shoes and threw it to where the first one rested. When asked why he did this, Gandhi smiled and replied: "Now the poor soul who finds the first one will have a pair that he can wear."